En resumen: la señal que decide es el fin de soporte de software, porque es la que se comprueba con fecha en una página oficial. Google y Samsung publican el alcance de sus actualizaciones por modelo; Apple no publica calendario, así que se mira si tu iPhone sigue apareciendo en sus notas de seguridad. La segunda señal dura es de red: sin voz sobre la red 4G y con el 3G apagado en tu zona, no hay arreglo posible. La batería degradada no entra en esa lista, porque se sustituye por decenas de euros. La tercera es que la reparación sea imposible o desproporcionada. Ir lento, quedarse sin espacio o tener una cámara superada no entran: son problemas con arreglo más barato.

Casi todas las listas de "señales para cambiar de móvil" están escritas por tiendas. Se nota en que todas las señales llevan al mismo sitio.

Este artículo hace lo contrario. Empieza por las señales que no justifican la compra, porque son las más frecuentes y las que más dinero se llevan por delante.

Aquí no se prueban móviles. Todo lo que sigue sale de reglamentos europeos, de páginas oficiales de fabricante y de organismos públicos y de consumo, con la fuente al lado.

Las señales que no justifican cambiar

Tres quejas concentran la mayoría de los cambios de móvil. Ninguna de las tres es, por sí sola, un argumento de compra.

"Va lento." Casi siempre es almacenamiento lleno, aplicaciones en segundo plano o una batería degradada que obliga al sistema a moderar el rendimiento. Son tres causas con solución propia, y ninguna cuesta lo que cuesta un teléfono.

"Se queda sin espacio." Es el problema más barato de la lista. Fotos y vídeos fuera del móvil, caché de las aplicaciones grandes y, si el modelo lo admite, una tarjeta de memoria.

"La cámara ya no impresiona." Esta merece una advertencia distinta, porque es la señal que más se explota en publicidad. Cambiar de teléfono por la cámara es la decisión más cara de todas, y conviene tomarla comparando mediciones de laboratorio, nunca capturas de un anuncio.

Las tres comparten un patrón. Son sensaciones, no datos, y una sensación no se puede comprobar antes de pagar.

Las señales que vienen a continuación sí se comprueban. Todas tienen una página oficial donde mirar.

La señal dura: cuándo se acaba el soporte

Un móvil sin actualizaciones no deja de funcionar. Deja de estar protegido, que es otra cosa y peor.

El Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) lo explica como principio general: cualquier software desactualizado, incluido un sistema operativo sin soporte del fabricante, es susceptible de tener fallos de seguridad o vulnerabilidades. Los riesgos que enumera son concretos: malware, uso del dispositivo dentro de redes de equipos comprometidos y robo de credenciales.

Conviene decir qué no dice esa fuente. INCIBE no recomienda cambiar de móvil; describe el riesgo de quedarse sin parches.

La diferencia importa porque el riesgo tiene dos salidas. Una es comprar otro teléfono. La otra es dejar de usar el viejo para banca, correo y compras, y reservarlo para tareas sin credenciales.

Lo que convierte esto en una señal accionable es que la fecha se puede consultar. No hace falta esperar a notar nada.

Dónde se consulta el fin de soporte, por fabricante

Cada fabricante publica una cosa distinta y en un sitio distinto. Esta tabla es el mapa de dónde mirar en cada marca para saber en qué punto está tu modelo.

Fabricante Qué publica Dónde se consulta
Google Pixel Años de soporte por modelo, con fecha de inicio declarada Página de soporte oficial de Pixel, "Actualizaciones y reparaciones disponibles para dispositivos Pixel"
Samsung Clasificación de cada dispositivo en ciclo mensual, trimestral o semestral, con la lista de modelos de cada grupo Portal Samsung Mobile Security, apartado "Security Updates Scope"
Apple No publica calendario de fin de soporte por adelantado; lo comprobable es si tu modelo aparece en las notas de cada publicación de seguridad Página "Publicaciones de seguridad de Apple"

Cómo se lee cada fila.

Google Pixel. Publica plazos por generación. Son siete años para el Pixel 8 y posteriores, contados desde su primera puesta a la venta en la Google Store de Estados Unidos. Para el Pixel 6, el 7 y el Pixel Fold son cinco. El Pixel 5a y anteriores ya no reciben actualizaciones.

Samsung. Aquí la señal no es una fecha, es un movimiento. Si tu Galaxy pasa de ciclo mensual a trimestral, o desaparece de la lista, tienes un dato objetivo y no una sensación. La propia página avisa de que los plazos varían según región y modelo, y de que algunas operadoras sólo admiten actualizaciones trimestrales.

Apple. No hay calendario que consultar por adelantado, así que la comprobación es indirecta. Abre su página de publicaciones de seguridad y busca si tu modelo sigue entre los dispositivos cubiertos.

Con la fecha delante, la pregunta deja de ser "¿ya toca?" y pasa a ser "¿cuánto me queda?".

La normativa nueva no protege al móvil que ya tienes

Esta parte cambia la decisión más que ninguna otra, y casi ningún artículo la cuenta.

Desde el 20 de junio de 2025, el Reglamento (UE) 2023/1670 de ecodiseño de smartphones exige a los móviles nuevos tres cosas comprobables. La primera, baterías capaces de al menos 800 ciclos de carga conservando al menos el 80 % de su capacidad inicial. La segunda, actualizaciones durante al menos cinco años desde que se vende la última unidad del modelo. La tercera, repuestos disponibles al menos siete años desde que ese modelo deja de venderse.

El Reglamento (UE) 2025/2006, de 18 de diciembre de 2025, corrigió esa norma. Excluyó los equipos para atmósferas explosivas, derogó un artículo y rectificó los plazos de entrega de repuestos. Quedan en cinco días hábiles los cinco primeros años y diez días hábiles después. No tocó los 800 ciclos, ni los cinco años, ni los siete.

Falta el matiz que lo decide todo. El Instituto para la Diversificación y Ahorro de la Energía (IDAE) escribió, antes de esa fecha, que las normativas "no estarán plenamente vigentes hasta el 20 de junio de 2025". Sólo se aplican a los productos introducidos en el mercado a partir de ese día.

La consecuencia es directa. Si tu móvil se puso en el mercado antes de junio de 2025, no tiene garantizados ni los 800 ciclos, ni los cinco años de actualizaciones, ni los siete de repuestos.

Ese corte funciona como criterio personal. No obliga a cambiar, pero explica por qué el teléfono anterior a esa fecha depende por completo de lo que su fabricante decida publicar.

De ahí se sigue un efecto añadido. El reloj legal de actualizaciones y de repuestos corre desde la última unidad vendida en la Unión Europea. Una marca que reduzca su presencia aquí adelanta el final de ambos plazos. Es un principio que se deduce de la propia norma, no un anuncio de ningún fabricante.

Batería: sustituirla suele ganar a cambiar de móvil

La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) recomienda sustituir la batería antes que el teléfono, y da señales concretas para saber cuándo toca. El móvil ya no carga al 100 %, se apaga de repente, la batería está hinchada o los contactos aparecen corroídos.

La misma organización recoge precios de servicio técnico del orden de decenas de euros. Como orden de magnitud, es una fracción de lo que cuesta un teléfono de gama media.

Un ciclo no es lo que la mayoría cree. Un ciclo es consumir el 100 % de la capacidad de la batería, no enchufar el móvil una vez. Dos días gastando la mitad cada uno suman un ciclo.

Apple documenta cifras por generación. Las baterías del iPhone 15 están diseñadas para conservar un 80 % de su capacidad original tras 1.000 ciclos completos de carga. Las del iPhone 14 y modelos anteriores, hasta un 80 % tras 500 ciclos.

Convertir ciclos en años es una estimación propia, nunca un dato del fabricante. El método es sencillo: divide los ciclos declarados entre los que gastas al día. Con un ciclo diario, 500 ciclos rondan el año y medio; con medio ciclo, se acercan a tres años.

Para cualquier manipulación de baterías, instalación eléctrica o montaje en pared, sigue siempre las instrucciones del fabricante y, en caso de duda, acude a un profesional.

Un aviso sobre la garantía, porque aquí se generan muchas reclamaciones fallidas. La garantía legal española cubre la falta de conformidad que ya existía en la entrega. No cubre el desgaste normal de la batería por uso, ni que el móvil vaya lento con software más exigente.

Reparar antes que cambiar: los tres regímenes

Antes de mirar catálogos, conviene saber en cuál de estos tres regímenes cae tu teléfono. Cambian mucho lo que puedes exigir y a quién.

Uno: dentro de garantía legal. En España son tres años desde la entrega, con presunción de falta de conformidad de dos años. Lo estableció el Real Decreto-ley 7/2021, que modificó el Real Decreto Legislativo 1/2007, en vigor desde el 1 de enero de 2022. Aquí respondes ante el vendedor.

Dos: derecho a la reparación. La Directiva (UE) 2024/1799, de 13 de junio de 2024, obliga al fabricante a reparar bajo petición los productos sujetos a requisitos de reparabilidad de la Unión Europea. Su anexo incluye expresamente los teléfonos móviles y las tabletas.

Su artículo 5 exige que esa reparación sea gratuita o a precio razonable y en un plazo razonable. No obliga a reparar cuando la reparación sea imposible. Su fecha de aplicación es el 31 de julio de 2026.

Esa directiva añade un incentivo poco conocido. Modifica la Directiva (UE) 2019/771 de forma que, tras una reparación elegida por el consumidor, el periodo de responsabilidad se amplía una sola vez por doce meses.

Tres: fuera de ambos. Ni garantía ni obligación de reparar. Es el terreno del servicio técnico de pago, y también el punto donde la balanza entre reparar y comprar empieza a inclinarse de verdad.

La red: VoLTE y el apagado del 3G

Esta señal es distinta de todas las anteriores, porque no admite arreglo por software en un teléfono antiguo. O el terminal es compatible, o no lo es.

VoLTE es la voz sobre la red 4G. Un móvil que no la soporte depende del 3G para llamar; cuando el 3G se apaga, pierde las llamadas aunque los datos sigan funcionando.

Vodafone España inició el apagado escalonado de su 3G en 2022 y, a finales de 2024, la desconexión ya era efectiva en grandes ciudades. La propia operadora recomienda verificar que los terminales son compatibles con 4G y tienen activado VoLTE.

La comprobación te lleva treinta segundos. En Ajustes → Red móvil debe existir la opción VoLTE y estar activada; durante una llamada, el indicador debe mostrar 4G o LTE.

Sobre el calendario general conviene ser honesto, porque circulan fechas que no están cerradas. El apagado del 2G y del 3G en España no tiene fecha oficial definitiva. El Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública abrió una consulta pública el 17 de diciembre de 2025, cerrada el 20 de enero de 2026.

Esa consulta identificó a los afectados con nombre y apellidos: servicios esenciales como el 112, alarmas, ascensores y eCall, personas mayores, teleasistencia y zonas rurales.

Si tu móvil no tiene VoLTE, la señal es real y no depende de tu paciencia.

EPREL para comparar el viejo con el candidato

Desde junio de 2025, los móviles nuevos vendidos en la Unión Europea llevan etiqueta energética por el Reglamento Delegado (UE) 2023/1669. Declara siempre las mismas casillas, entre ellas los ciclos de batería y la clase de reparabilidad.

Esa ficha es pública en EPREL, el registro europeo de productos, accesible desde el código QR de la propia etiqueta.

Y aquí llega la parte útil para quien duda si cambiar. Tu móvil viejo, anterior a junio de 2025, no está en EPREL, y eso ya es información: significa que su durabilidad declarada nunca se midió con esa vara común.

Así que la comparación no es entre dos fichas. Es entre un candidato con datos comparables y un teléfono cuyo estado real sólo conoces por uso.

Un apunte de contexto, con su fecha delante. En noviembre de 2023 la OCU escribió que en España se cambia de móvil cada dos o tres años, y que uno bien cuidado puede durar alrededor de cinco.

La regla de decisión

Cambia si se cumple al menos una de estas tres.

  1. Tu modelo se quedó sin actualizaciones de seguridad según la página oficial de su fabricante, y lo usas para banca, correo o compras.
  2. No tiene VoLTE y tu operadora ya ha apagado el 3G en tu zona.
  3. La reparación necesaria es imposible o desproporcionada, ya sea por falta de repuestos o porque su coste se acerca al de un teléfono nuevo equivalente.

Todavía no si el problema es batería degradada, almacenamiento lleno, lentitud o una cámara que ya no te sorprende. Los tres primeros tienen arreglo más barato; el cuarto es una preferencia, no una avería.

Si de esa regla sale un sí, la decisión siguiente es qué gama compensa, y eso está desarrollado en la guía de mejores móviles calidad-precio. Si te tienta la generación anterior, tiene su propio análisis en comprar el móvil del año pasado.

Este artículo contiene enlaces de afiliado. Si compras a través de ellos, recibimos una pequeña comisión sin coste adicional para ti. Solo recomendamos productos que hemos investigado a fondo.

Si toca cambiar.

  • Gama media. En el catálogo de móviles libres de gama media con 5G y 256 GB conviven modelos con políticas de actualización muy distintas al mismo precio. Localiza el modelo exacto y comprueba su fila en la página oficial del fabricante antes de decidir.

  • Gama alta. El catálogo de móviles de gama alta libres con 512 GB es el terreno de los compromisos de soporte más largos. Aun así, eso se verifica modelo a modelo y nunca por precio.

Si la respuesta es todavía no, lo que de verdad alarga la vida del teléfono es sustituir la batería en un servicio técnico, y eso no se compra aquí. Estas dos compras sólo hacen más llevadera la espera mientras decides.

  • Batería externa. Una batería externa USB-C de 20.000 mAh resuelve la autonomía en los días largos mientras decides si sustituyes la batería interna.

  • Cargador de carga rápida. Antes de dar la batería por agotada, descarta el cargador y el cable. Un cargador USB-C de carga rápida GaN de 65 W, con nitruro de galio (GaN) para ocupar menos y calentarse menos, descarta esa causa antes de dar la batería por muerta.

Los precios y la disponibilidad de los productos pueden variar. Verifica siempre el precio final en Amazon antes de comprar.

Preguntas frecuentes

¿Cada cuánto hay que cambiar de móvil?

No hay un plazo técnico. La respuesta la marca el fin de soporte de tu modelo concreto, y ese dato se consulta en la página oficial del fabricante.

Como contexto, en noviembre de 2023 la OCU escribió que en España se cambia aproximadamente cada dos o tres años, y que un móvil bien cuidado puede durar alrededor de cinco.

¿Es peligroso usar un móvil sin actualizaciones de seguridad?

INCIBE señala que cualquier software desactualizado, incluido un sistema operativo sin soporte del fabricante, puede tener fallos de seguridad o vulnerabilidades. Menciona riesgo de malware, de que el dispositivo se integre en redes de equipos comprometidos y de robo de credenciales.

Eso no equivale a "compra otro teléfono". La otra salida es dejar de usar ese móvil para banca, correo y compras.

Mi móvil va lento. ¿Es motivo para cambiarlo?

Por sí solo, no. La lentitud suele venir del almacenamiento lleno, de aplicaciones en segundo plano o de una batería degradada, y las tres causas se abordan sin comprar nada.

Hay además un matiz legal que conviene saber. La garantía cubre la falta de conformidad existente en la entrega, no que el móvil rinda peor con software posterior más exigente.

¿Compensa cambiar la batería en vez del móvil?

La OCU recomienda exactamente eso, y da señales para identificar el momento: no carga al 100 %, apagados repentinos, batería hinchada o contactos corroídos.

Los precios de servicio técnico que recoge están en el orden de decenas de euros. Frente al coste de un teléfono nuevo, la comparación suele salir a favor de la batería.

¿Cómo sé si mi móvil se quedará sin llamadas por el apagado del 3G?

Comprueba VoLTE, la voz sobre red 4G. En Ajustes → Red móvil debe existir esa opción y estar activada, y durante una llamada el indicador debe mostrar 4G o LTE.

Sobre fechas conviene ser prudente. Vodafone inició su apagado escalonado en 2022 y a finales de 2024 ya era efectivo en grandes ciudades. El calendario general español sigue definiéndose tras la consulta pública abierta en diciembre de 2025.

¿Las nuevas normas europeas protegen al móvil que ya tengo?

Sólo si se introdujo en el mercado a partir del 20 de junio de 2025. El IDAE escribió, antes de esa fecha, que las normativas de ecodiseño y etiquetado "no estarán plenamente vigentes hasta el 20 de junio de 2025".

Un teléfono anterior no tiene garantizados los 800 ciclos de batería al 80 % de capacidad, ni los cinco años de actualizaciones, ni los siete de repuestos. Depende de lo que publique su fabricante.

¿Pueden obligar al fabricante a repararme el móvil?

La Directiva (UE) 2024/1799 obliga al fabricante a reparar bajo petición los productos sujetos a requisitos de reparabilidad europeos, y su anexo incluye los teléfonos móviles. Exige reparación gratuita o a precio razonable y en un plazo razonable.

Tiene dos límites relevantes. No obliga cuando la reparación es imposible, y su fecha de aplicación es el 31 de julio de 2026.

¿Reparar me alarga la garantía?

Sí, y una sola vez. La Directiva (UE) 2024/1799 modifica la Directiva (UE) 2019/771 de modo que, tras una reparación elegida por el consumidor, el periodo de responsabilidad se amplía doce meses.

Es un incentivo pensado para que reparar no salga penalizado frente a sustituir el producto.

Fuentes

  1. Comisión Europea. "New EU rules for durable, energy-efficient and repairable smartphones and tablets start applying", 2025. https://single-market-economy.ec.europa.eu/news/new-eu-rules-durable-energy-efficient-and-repairable-smartphones-and-tablets-start-applying-2025-06-20_en
  2. Boletín Oficial del Estado. Ficha del Reglamento (UE) 2023/1670 de requisitos de diseño ecológico para teléfonos inteligentes, móviles, inalámbricos y tabletas. https://www.boe.es/buscar/doc.php?id=DOUE-L-2023-81212
  3. Boletín Oficial del Estado. Ficha del Reglamento (UE) 2025/2006 de la Comisión, de 18 de diciembre de 2025, que modifica el Reglamento (UE) 2023/1670. https://www.boe.es/buscar/doc.php?id=DOUE-L-2025-82026
  4. Instituto para la Diversificación y Ahorro de la Energía (IDAE). "Tabletas y móviles: etiquetado energético y ecodiseño". https://www.idae.es/ahorra-energia/etiquetado-energetico-ecodiseno-y-ecoetiqueta/tabletas-y-moviles-etiquetado
  5. Boletín Oficial del Estado. Ficha del Reglamento Delegado (UE) 2023/1669 de etiquetado energético de teléfonos inteligentes y tabletas. https://www.boe.es/buscar/doc.php?id=DOUE-L-2023-81211
  6. Comisión Europea. EPREL, registro europeo de productos para el etiquetado energético. https://eprel.ec.europa.eu/
  7. Google. "Actualizaciones y reparaciones disponibles para dispositivos Pixel". https://support.google.com/pixelphone/answer/4457705?hl=es
  8. Samsung Mobile Security. "Security Updates Scope". https://security.samsungmobile.com/workScope.smsb
  9. Apple. "Publicaciones de seguridad de Apple". https://support.apple.com/es-es/100100
  10. Apple. "Baterías: servicio y reciclaje". https://www.apple.com/es/batteries/service-and-recycling/
  11. Organización de Consumidores y Usuarios (OCU). "Consejos para reemplazar la batería del teléfono móvil". https://www.ocu.org/tecnologia/telefono/noticias/reemplazar-bateria-telefono-movil
  12. Organización de Consumidores y Usuarios (OCU). "¿Cuánto dura un móvil?", noviembre de 2023. https://www.ocu.org/tecnologia/telefono/consejos/duracion-movil
  13. Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE). "La importancia de las actualizaciones de seguridad". https://www.incibe.es/ciudadania/tematicas/configuraciones-dispositivos/actualizaciones-de-seguridad
  14. Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública. Nota de prensa sobre la consulta pública para la transición del 2G y el 3G, 17 de diciembre de 2025. https://digital.gob.es/comunicacion/notas-prensa/secretaria-estado-telecomunicaciones-e-infraestructuras-digitales/2025/12/2025-12-17
  15. Vodafone. "Fin del 3G en España". https://www.vodafone.es/c/empresas/es/asesoramiento-digitalizacion-empresas-vhub/centro-de-conocimiento/fin-del-3g-espana/
  16. Boletín Oficial del Estado. Ficha de la Directiva (UE) 2024/1799, de 13 de junio de 2024, sobre normas comunes que promueven la reparación de bienes. https://www.boe.es/buscar/doc.php?id=DOUE-L-2024-81060
  17. Centro Europeo del Consumidor en España, Ministerio de Consumo. "España amplía la garantía legal mínima de dos a tres años". https://portal-cec.consumo.gob.es/en/comunicacion/noticias/2022/espana-amplia-la-garantia-legal-minima-de-dos-tres-anos